Российские гостиницы начнут принимать постояльцев по новым правилам

Самым беспрецедентным пунктом новых правил для гостей, станет возможность оплачивать только полдня своего пребывания в номере. Такого в отечественных отелях еще не было.

Новый закон вступает в силу 21 октября, поправки приняты с учетом интересов потребителей. До сих пор к постояльцам российских отелей применялись драконовские меры, их заставляли платить за 24 часа, даже если гость находился в номере всего пару часов. Теперь, если постоялец прибыл после полуночи, он вправе оплатить только полсуток.

 

Кроме прочего, новые правила обязуют все крупные отели, а таковыми считаются те, у кого номерной фонд превышает 50 комнат, работать круглосуточно, чтобы у них не было возможности отказать постояльцу в ночлеге, если он прибыл к ним в неурочный час.

Также гостиницы обязаны предоставлять своим клиентам максимум достоверных сведений о себе: и не только лично, но и в электронном варианте. Обязательной информацией считаются условия аннулирования номеров, бронирование, перечень бесплатных и платных услуг, сведения о возможных формах их оплаты.

Нововведения приняты с оптимизмом у всех представителей туротрасли, это должно позитивно сказаться на притоке иностранных путешественников. До того регламенты для отельеров были настолько «размытыми», что клиент оказывался всегда не прав. К нему применялись десятки непонятных стандартов и санитарно-гигиенических норм. Ныне появление единого документа существенно упростит жизнь отечественным и иностранным туристам.

Новые правила касаются не только отелей и гостиниц, но и санаториев с пансионатами. Неприменимы они останутся к хостелам, меблированным комнатам, детским лагерям, арендуемым квартирам, и кемпингам.